如何在朋友圈建立信任感？

來源：銷售兵法       點擊量：4487      時間：2019-12-27

如何在朋友圈建立信任感？這是一個老生常談的問題，也是一個很棘手的問題，很多銷售之所以沒做好，都源于一個錯誤的認知：把朋友圈當成交易圈。

1，其實，朋友圈不是交易圈，它是社交圈，銷售也不是發(fā)小廣告的，是用戶朋友，朋友圈的本質(zhì)是交流與互動。所以，我們建立信任感的首要條件是回歸社交，讓朋友圈有靈魂。

大部分銷售的朋友圈是沒靈魂的，你可以翻開自己或是同行的朋友圈，你會發(fā)現(xiàn)基本全是車輛廣告，這個不是社交該有的形態(tài)，那怎么才能回歸社交呢？

其實說起來容易，做起來難，主要難在銷售角色不容易轉(zhuǎn)變，很多人做銷售久了，隨手發(fā)條朋友圈都潛移默化的想去推銷車輛，你想他正常發(fā)條朋友圈都非常困難，不知道怎么發(fā)。今天，我給大家講幾條原則，只要大家按照原則去做，一定能轉(zhuǎn)變角色回歸社交。

2，第一條原則：說人話

這個「說人話」不是貶義詞，你可以把它理解成一種擬人表達手法。我們常說做營銷要分析用戶場景，那么用戶在朋友圈的場景是什么？很顯然是關(guān)注好友狀態(tài)，所以，廣告是不符合場景的。如果用擬人手法將廣告變成一個狀態(tài)，它就是符合的，給人的感受完全是不一樣。

3，第二條原則：講觀點

觀點是你在朋友圈的名片，你的專業(yè)水準怎么樣？你的愛好是什么？都可以從你表達的觀點里看出來。但是大家都白白地把表現(xiàn)自己的機會給浪費了，我很少看到朋友圈有銷售在分享爆款文章和熱點海報時表達自己的觀點，讓好友了解你。

正確的做法是將自己的感悟或想法寫出來，如果實在寫不出來，在文章里復制幾句話，作為分享文案也是可以的，內(nèi)容越深刻越好，能讓人不明覺厲，你就是專家，信任感就產(chǎn)生了。

4，第三條原則：多互動

通常大家互動的做法是給好友點贊，但這種方法遠沒有自己制造話題引發(fā)互動的效果好。關(guān)于如何引發(fā)互動，提供三種方法給大家參考。

第一招制造矛盾。通過矛盾，可以制造出一系列反常理的戲劇性，甚至可以制造出些場景感，讓內(nèi)容與用戶產(chǎn)生強有力的溝通。就比如之前流行的一個段子，“我最討厭兩種人，1說話說到一半不說了，2：------  你會發(fā)現(xiàn)這個段子中，你自己就變成了那個你最討厭的人。

這種幽默的效果就是通過矛盾產(chǎn)生的，那么如何制造矛盾，矛盾的產(chǎn)生，前面一段話和后面一段話一定有沖突的地方：或者是從文字上產(chǎn)生反差，或者是文字和行為產(chǎn)生反差。

第二招學會提問，引發(fā)討論。這招很常見，很多網(wǎng)絡(luò)視頻和文章在闡述一件事情后，都會得出一個有爭議性的論點，反問你怎么看？效果往往都很好。

第三招創(chuàng)意自黑。用一些搞笑的內(nèi)容抹黑自己換取關(guān)注，自黑爆料一些好玩有趣的生活場景，這些都容易引發(fā)點贊和評論。

5，第四條原則：有情緒

正常的人都有情緒，好的壞的都可以表達，把握好尺度就行。比如你遇到一些無理取鬧的客戶，你可以表示自己的不滿，別怕會破壞自己的形象，正常的情緒會讓你的形象更豐富，更容易走進用戶心里。

6，小結(jié)

回歸社交是建立信任感的首要條件，信任感需要以人為中心建立，如果你需要那份信任感，請用心發(fā)出每一條狀態(tài)，別在只是轉(zhuǎn)發(fā)！